众所周知，绩效面谈是推动企业战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段，如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好，直接影响绩效管理的效果。由于绩效面谈的重要性，各个企业对绩效面谈也越来越为重视。但是从许多企业以往绩效考核的结果来看，结果却并不尽如人意：管理层觉得考核并没有对员工进行恰当区分，员工业绩优劣不明显；员工觉得考核结果并未反映出自己的工作实绩，因而满腹牢骚。怎样才能使绩效考核发挥其应有的积极作用？企业的中高层管理者中也发出慨叹“绩效难，绩效面谈更难，不得不谈，又不知如何谈？”针对此现状，时代光华教育发展有限公司于2008年6月28日在杭州科技园主办了针对企业高管、人力资源主管，由邱明俊老师主讲的《绩效致胜》公开课程。
邱明俊老师不仅是高级咨询师也是高级培训师，而且是TTT国际职业培训师，他是时代光华教育发展有限公司、北大经济学院、中国人力资源开发网等多家机构的特约讲师，拥有着近二十年的大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理，高级经理等职务的企业管理、管理咨询的工作经验积累。其管理体系的实操模块有战略规划、组织设计与梳理、基于客户导向的流程优化、基于企业文化的绩效体系建立、3-1动态薪酬激励体系、能力素质体系建立、招聘、培训体系设计等等。曾经邱老师在广州联固咨询项目中运用自创的三维度推行绩效管理方式在40个工作日内全面推行绩效体系后，客户评价：“变不可能为可能”。
在公开课的开始，邱老师先通过一定的企业实例讲述了绩效面谈为什么难谈，先行解开人力资源管理者面对绩效面谈的问题与困惑，从而帮助学员真正的认识到绩效面谈难谈的根源，第二步邱老师通过三种重要的绩效面谈从而揭开绩效面谈的面纱，尤其是清楚阐述了在绩效面谈中每个人应该扮演的角色，让人力资源管理者认清自己的位置，让大家站在一个正确的位置去认清问题，从而解决问题。以上两步理论加上实际案例让每个学员在绩效面谈的认识上升到一定的高度，接下来邱老师重点介绍了绩效面谈的十个步骤，以从实际出发为广大学员提供了一个绩效面谈的模板。一个好的绩效面谈能促进员工和经理之间的交流，而不好的面谈往往会导致双方关系更加紧张，所以面谈是一把锋利的双刃剑，而且每个人不同，面谈时发生的问题也就不一样，在公开课现场由学员根据所学的知识现场实际模拟了面谈十个步骤，邱老师当场点评并与所有学员作以分享，以进一步提高所有学员的实战操作能力。在公开课的最后邱老师给所有学员留出了互动时间，由大家提出在实际工作中遇到的自己企业的问题，邱老师当场作以讲解并相应的给出了有建设性的建议，得到了学员阵阵信服的掌声。在课程结束后，学员们将邱老师团团围住，意犹未尽地提出了许多企业中的实际问题，邱老师一一作答，并将自己多年积累总结的各种模板对所有时代光华的学员进行公开分享，相信经过实战考验的各种模板一定会给各个企业一定的帮助，也会让各个企业的绩效面谈工作向更高更规范的方向发展。
《绩效致胜》课程从绩效面谈上的实际要点、难点出发，并通过面谈激发员工的潜能技巧，进而完成绩效面谈这一个系统工程。学员通过对课程的学习，了解了绩效面谈为什么难谈；掌握了绩效面谈的关键技巧与方法；学会了面谈中各类问题的有效处理；掌握了制定绩效改进方案和有效实施。成功的绩效面谈背后是科学的业绩管理制度、称职的主管和充分交流沟通的企业文化，再加上企业领导的大力推进，环环相扣，缺一不可，只有这几方面都具备，绩效面谈才会真正传导企业的期望和价值观，激励员工向更高的目标发展，这不仅能促进员工的进步，更能促进企业持久的发展。
[本文来至：香港光华管理学院]
