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韩增海老师走进西安 与华商数码首次合作取得圆满成功
发布时间：2008-7-16
营销是企业的重心，服务是企业发展的基础，一个企业只有做好营销和服务才能不断发展，华商数码作为陕西的知名企业，它是一家集电子商务、物流配送、网站经营、报刊发行及印刷为一体的高新技术企业。公司于2001年12月7日注册成立。2003年12月至今，先后在沈阳、重庆、长春三地注册成立了分公司，从业人员738人。公司同时管理着一支近13000人的黄马甲配送队伍，历年来累计创造利税14873万元，成为AAA级银行信用等级单位、税务免检单位和A级纳税企业。
目前，华商数码信息股份有限公司本着“务实、进取、敬业、和谐”的宗旨，紧密结合自身优势，整合资源，不断升级配送网络、做大做强电子商务，力求成为电子商务、物流配送及报刊发行、印刷为一体的国际化一流企业。就是在在这样的形式下，华商数码与西安时代光华合作，于2008年7月5日有幸请到了香港光华管理学院高级讲师、时代光华管理培训学院高级讲师、国家级企业培训师、海尔大学特聘讲师、韩增海老师进行了为期一天的《营销与服务技巧》的培训。
韩老师的课程主要分两部分，第一部分讲的是营销，重点讲的是如何做好区域市场的营销，并在人员的管理、销售能力的提升如何建立稳固的区域市场的根据地，进行了详细的讲解，并提出了很多实用的方法，另一部分讲的是服务，韩老师对服务提出两个观点，一是服务就是把方便留给顾客，把麻烦留给自己，二是企业满足顾客的程度决定了顾客满足企业的程度，这就说明服务就是让顾客开心让顾客满意，而服务的最终目的不是服务本身，而是通过服务让顾客更忠诚，让顾客重复的购买企业的产品，让企业良性的发展。
在培训中，韩老师增加了活动环节，让学员把学到的知识方法进行了练习，让学员学会了就用，增加培训的效果。所有学员对韩老师的课程给予了很高的评价，都称赞韩老师的课程实战性、系统性，很多方法能直接应用到工作中去。
[本文来至：香港光华管理学院]
