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永强集团提升销售人员商务礼仪

发布时间：2008-7-21

员工的形象代表了企业的形象，而销售人员站在市场的最前沿，是企业与外界互动的桥梁，所以销售人员的职业形象与礼仪谈吐更是直接地成为企业形象的代言人。据权威数据结果显示，当两个人初次见面时，第一印象中的93%来自于个人的外表形象。美国营销大师法兰克＆#8226;贝格说过：“外表的魅力可以让你处处受欢迎，不修边幅的销售员给人留下第一印象时就失去了主动。”一个穿戴整洁、举止有礼的销售人员容易赢得客户的信任和好感，而一个衣冠不整、举止粗鲁的销售人员却会给客户留下糟糕的印象。因此，为了提升公司销售人员商务礼仪素养，浙江永强集团力邀香港光华管理学院高级讲师王爱玲到集团总部讲授《销售人员礼仪服务规范》课程。

浙江永强集团股份有限公司是专业生产户外休闲家具、太阳伞、帐篷等产品的大型现代企业集团，拥有自主品牌YOTRIO。现已成为中国生产户外旅游用品的骨干企业之一，是中国礼仪用品工业协会理事单位。集团下设有台州永强工艺品有限公司、临海市英仕达遮阳制品有限公司、宁波花园旅游用品有限公司、宁波杰倍德日用品有限公司、永强户外用品（宁波）有限公司、上海卡迪休闲用品有限公司等子公司和相关企业。先后获浙江省“五个一批”重点企业、浙江省外贸出口50强企业、中华人民共和国海关“A类企业”等荣誉称号。

在一天的课程中，王老师从销售人员形象礼仪、仪态礼仪、日常礼仪、电话礼仪以及各国禁忌等方面讲述了一个顶尖销售人员应该具备的商务礼仪素养。王老师在授课过程中不仅讲述丰富的理论知识，而且现场进行演练，让学员更直观深刻的学到“我应该这么做”。课程在轻松活泼的气氛中结束，学员纷纷表示受益良多，一定在以后的工作中多注意自己的礼仪规范。

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