8月9日，香港光华管理学院特聘讲师刘捷老师，对泰尔茂医疗产品（杭州）有限公司的中层管理者进行了为期一天的题为“沟通艺术”的培训。此次培训是该公司在2008年度为所有管理干部进行培训的开始，同时也让部门经理认识到在平时的管理中沟通的重要性、掌握人际沟通的一些方法和技巧，为公司的进一步发展打下坚实的基础。同时，这也是刘老师本月第二次来到杭州，为杭州的企业讲解管理沟通的精华。
“开明管理、优质价值、安全可靠，崇尚伙伴，企业公民”是泰尔茂公司一直秉承的发展理念，“通过医疗为社会作出贡献”是他们的发展宗旨，“提高人类的生活质量”是该公司奋斗目标。成立伊始公司就致力于向社会提供安全、可靠、值得信赖的医疗产品。正是本着这样的信念，泰尔茂公司一直十分注重员工素质的提升和修养的提高，每年除了本公司自己组织的培训外，还会定期把外面的讲师请到企业的内部，接受先进的管理经验，以提升员工和管理者的素质！作为医疗行业的领先企业，泰尔茂公司在全球的企业中，都十分注意对员工和管理者的培训，他们把培训作为企业能够长期发展的基石，同时，也是企业能够走向强大的关键。正是凭借着这样的精神，公司在过去的几十年中一直走在医疗产品行业领先地位！
刘老师是香港光华管理学院特聘高级讲师，国内领导力专家；北京大学经济学院企业家研修班特聘教授；清华大学总裁班特聘教授；国内唯一专业商业模式杂志《创富志》特约撰稿人；萨提亚家庭治疗模式专业咨询师。近年来一直致力于管理的研究，在时代光华曾经出版了《带人带心的领导艺术》的课程包。深受广大读者和公司管理者的欢迎。
人际沟通管理作为企业管理者必备的基本要素，一直被视为企业管理者的必备素质，刘老师从人际沟通的基本概念和基本原理着手，开始了为期一天的课程。在一天的课程中，刘老师通过详实的案例和幽默风趣的语言，从人性的基本要素出发，讲解了管理者在平时的工作和生活中，在沟通的方面需要注意的主要的要素和需要具备的基本素质。深受受训学员的一致好评。
一天的课程当然不能完全把整个管理沟通的艺术东西讲的十分透彻，所以，刘老师为广大的学员提供一些平时工作可以用到的工具和具有指导性的方法，这些工具和方法深受广大学员的欢迎，纷纷表示有了这些可以使用的工具和方法，在以后的工作和生活当中就能够做的更好了。
[本文来至：香港光华管理学院]
