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王爱玲老师携手**共创美好明天
发布时间：2008-8-19
8月7日，在宁波香格房地产开发有限公司的盛情邀请下，香港光华管理学院的实战派讲师王爱玲老师和香格房产的70名员工一起分享了《房地产业礼仪服务规范》的课程。
王爱玲老师，国家级心理咨询师。营销管理顾问、资深专业行销训练师，北京时代光华特聘讲师。资深户外拓展教练、麦思特管理顾问有限公司内训项目总监、时代光华管理培训学院、香港光华管理学院特聘讲师、杭州时代光华教育有限公司内训讲师、浙江中国邮政黄页营销顾问、杭州临安食府餐饮集团培训顾问、8020人才网(www.8020rc.com)发展顾问兼人才导师。
学员包括经验丰富的老销售人员、刚参加工作的新员工、保安、办公室文员、前台等。由于学员角色不同，王老师根据房地产行业的特点调整了部分课程内容，采取了讲授和互动方式结合进行，规范了新员工的行为，使老员工的认识更加深刻。
课程内容实用，语言通俗易懂，课堂气氛轻松活泼，通过大量生动案例和小游戏启发学员深层次的理性思考。虽然学员的角色和文化层次不一，王老师凭着专职讲师丰富的培训经验，熟练控场，确保了这次培训效果的实现。
课间休息时，学员们针对工作中遇到的难题与王老师进行交流，王老师对每个学员的提问都给予了认真、专业、有效的解答。下午王老师的互动讨论环节——客户沟通礼仪，大家踊跃分享、积极配合演练，最后在王老师精彩点评后结束了课程。
对此次培训学员们给予了极高的评价，还希望王老师下次再去给他们做一些销售技巧方面的课程。培训结束后，人事经理曾凡武先生和学员们对王老师的课程非常满意，学员受益匪浅，希望常联系，有更多的合作机会学习交流。
[本文来至：香港光华管理学院]