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打造**化工企业危机管理体系
发布时间：2008-10-16
在全球化、买方市场、投资过度、生产能力过剩这样的宏观经济环境下；在所有的企业都要面向国际市场这样一个大环境里，在市场逐步规范、法规逐步健全、消费者逐步理性的今天，随着市场竞争的日趋激烈，我们说，企业发生危机事件的可能性要比以往大得多！
在最近的几年里，许多企业遭遇了种种危机，如企业领导人危机、人力资源危机、战略危机、资本危机、广告宣传危机、产品危机、服务危机、信誉危机、政治危机等。危机发生之后，或多或少会在市场和信誉方面给企业带来损失。今天我们改变以往静态分析危机的方法，而是采用动态危机分析来引起大家的深思：如果企业内的每一个人都能树立危机观念（全员危机），并用行动去预防危机的发生，那将有多少的危机事件不会上演！
在这样的背景下，浙江江山化工股份有限公司的高层领导也认识到了危机管理的重要性，为此聘请了时代光华高级讲师殷俊老师为江化的50多位管理者们上了一堂《企业危机管理》的课程。
在这次课程中，殷老师并不仅仅就危机而探讨危机的定义、类型、危机的时期、危机的特点、危机处理原则、危机的阶段以及如何面对危机、控制危机、解决危机进行了讲解，更主要的是将企业面临的危机与当时的宏观经济环境以及企业的整体经营结合在一起，在更深层次上探讨了企业如何通过政策形势、组织、战略、资本、管理、人力资源、财务、产品、营销、文化、学习、品牌、公众、客户、媒体、政府、自然和社会形势、国际化等经营要素的运营来建立有超前意识的企业危机管理体系，从而使企业步入健康的发展轨道！
在这次课程中殷老师列举了国内外危机案例、非常事件、真实数据，探讨过程中运用互动研讨、角色模拟的方法，广泛联系目前企业的经营实际，让江化的学员们积极参与并启发了思考。在一系列图片的切换中，江化的学员们有一种身临其境的感觉，有一种零距离的震撼，从而在危机的预防、解决、恢复等方面形成共鸣，并达成共识——让企业从危机当中吸取教训；让学员掌握了各种危机的基本处理方法；让学员掌握了各种落到实处的可操作的危机管理方案。
[本文来至：香港光华管理学院]