为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？
    TQM是什么？大家很容易理解，方法也容易学，为什么用起来就没效果？面对客户这样的问题，时代光华于6月6日为客户带来了《全面质量管理（TQM）》课程，拥有十六年制造业的管理经验的张洪涛老师告诉大家：什么是让TQM真正起作用的基础和关键；N多类的质量管理工具背后的意义是什么；如何彻底解决问题，保证重复的事故不再重复出现。没有照本宣科的解释与说明，只有真正用起来的思维与方法，才能够为您开启一扇质量管理的新大门！
    张洪涛老师是生产实战派运营管控专家，PTT国际职业讲师；时代光华高级讲师。张老师专注研究中国企业如何实施系统化和正规化的管理，在公司管控、成本控制、精益生产、品质管理、绩效管理、项目管理等多个领域都有自己特有的心得与见解，其关注的重点是如何建立管理体系，如何运作和管控体系，尤其是配套的人员能力提升及绩效衡量，追求的目标就是降低成本，提高效率，增加利润。张老师把本次《全面质量管理TQM实务》的课程分为五大部分作了全面的阐述，在一天的课程时间中，张老师先以什么是质量？质量重要吗？质量管理水平的高低如何判定？产品质量的好坏受什么因素影响？如何让这些影响因素受控？等一系列的问题为引导，从TQM的发展过程到标准化作业——TQM实施的基础，再到事后是必须、事中是重点、事前是关键——实施TQM要掌握的工具，最后以改善贵在持续——TQM实施的路径与关键点结束了本次的课程内容，为在场的所有学员在今后的生产管理中指明了方向。