随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。即从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
    为了进一步提高企业员工的商务礼仪素养，7月15日，杭州时代光华配合浙江**建设投资有限公司人力资源部协调统一安排，邀请了国内礼仪培训行业的知名讲师陈曦老师，做了一场别开生面的《职业形象塑造与商务礼仪》特训，陈曦老师从职场人士的仪表仪容、电话礼仪、接待礼仪、介绍礼仪、拜访礼仪、坐车宴会礼仪等方面详细阐述，采取听、看、做、练等培训方式，学员都非常活跃，积极做练习，配合老师的讲课。
    陈曦老师的授课充分激发了学员的学习兴趣，从而使学员对所学知识留下深刻印象并予以实践应用。课程的最后是情景模拟小品，大家在轻松愉快的小品中结束了一天的课程，得到了学员们的一致好评。