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塑礼仪之人，树品牌之形
发布时间：2008-5-8
管子曰：“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱。”在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务活动变得越来越频繁，商务礼仪从而愈显重要，也越来越受到职场人士和企业的重视。其作用就个人层面而言，一可有效地促成和维护和谐融洽的人际关系，再者能有效地提升个人的文明修养，同时是塑造良好的职业形象的有效途径。从企业的角度来看，良好的商务礼仪是良性客户关系的基本组成部分，是企业形象的重要构成，是提高服务质量，增加效益的必要手段。正是基于对商务礼仪重要性的深刻认识，杭州力天机械有限公司牵手香港光华管理学院在浙江的教学与运营中心杭州时代光华教育发展有限公司，推出一场由王爱玲老师讲授的实用商务礼仪课程。
2008年4月26日下午，杭州力天机械全体职员齐聚一堂，认真聆听王老师的精彩讲授。王老师是香港光华管理学院及时代光华管理培训学院特聘讲师、国家级心理咨询师、资深户外拓展教练、营销管理顾问，同时担任多家企业营销、培训顾问。王老师不仅具备扎实、全面的知识结构，同时拥有非常丰富的商务实践经验，本场课程就是知识性与实用性的完美结合。王老师主要就三个方面进行了讲解：工作礼仪、仪容与表情、日常礼仪。针对课前学员需求调查，王老师对工作中的电话礼仪作了重点讲解。结合大量具体的案例，课程大纲中的简单文字概括在王老师的讲解下变得幽默生动，饱含深意，耐人寻味。课程讲授中，学员们反应热烈，积极参与互动，不断提出问题与王老师探讨，深化了学习效果。课后，学员纷纷要求和王老师合影留念，对王老师予以高度评价。
课程圆满结束后，力天机械的相关领导高度肯定了本次课程，认为本次课程定能有效提升员工的职业素养，对公司的品牌塑造也大有裨益。最后也表达了对时代光华专业服务诚挚的谢意。
[本文来至：香港光华管理学院]