您的位置 >> 品牌课程详细信息
面对面销售实战技巧
|
本课程讲些什么？
谁需要学习本课程？
销售人员及销售主管
我能通过本课程学到什么？
掌握销售及业务工作原理，提升销售人员的业务素质；销售实战技巧、方法训练，全方位提升销售人员的业务能力。
课程提纲
第一章、前言：
一、销售的两种类型
a.告知式 b.顾问式
二、面对面销售的四种模式
三、面对面销售的三大战场
第二章、销售的原理及销售的关键：
一、销售过程中销的是什么？
销的是自己
二、销售过程中售的是什么？
售的是观念
三、买卖过程中买的是什么？
买的是感觉
四、买卖过程中卖的是什么？
卖的是好处
五、销售中六大永恒不变的问句：
第三章、沟通三要素：
一、肢体、语调、文字所占的比例 二、说服的两大障碍
第四章、问话所有销售沟通的关键：
一、问话两种模式 二、问话的六种作用
三、问问题的关键 四、聆听技巧
五、赞美技巧 六、肯定认同技巧
第五章、销售十大步骤：
壹.准备
1、身体 2、精神 3、专业 4、顾客
贰.良好的心态
叁.如何开发客户
1、不良客户的七种特质 2、黄金客户七个特质
肆.如何建立信赖感
伍.了解顾客需求
陆.介绍产品做竞争对手比较
柒.解除顾客的反对意见
1、解除反对意见四种策略 2、解除反对意见两大忌3、六大抗拒原理 4、解除抗拒的套路 5、价格的系列处理方法 （太贵了）
捌.成交关健用语
1、成交前 2、成交中 3、成交后
玖.转介绍
拾.顾客服务
1、让顾客感动的三种服务 2、顾客服务三种层次