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德无，一切皆无！

所属讲师： 方永飞

发布时间：2008-1-22

                                         “德无，一切皆无。”――直面职业道德

      我们又一次直面着职业道德这个“不需要更多提及”的课题。同时，相信当前许多企业、行业，乃至全社会也都在诘问：

      为什么因职业道德而致的“事件”甚嚣尘上？

      难道职业道德是一种虚无缥缈的精神要求？

      道德，是几千年华夏文明的一大主题，向来被看重为“为人处事之本”。如果某个人被骂一句“你缺德”、或“你无德”，就明白无误地有着全盘否定的意思，被骂者往往是不能承受之重的。但是，真要细究一下什么是道德，相信没多少人能说明白。

      从政治经济学的角度，道德被定义为社会意识形态之一：它是一定社会调整人们之间以及个人和社会之间的关系的行为规范的总和，以善和恶、正义和非正义、公正和偏私、诚实和虚伪等道德概念，来评价人们的各种行为，调整人们之间的关系；它通过各种形式的教育和社会舆论的力量，使人们逐渐形成一种一定的信念、习惯、传统而发生作用。

      而中国传统所倡的“道德”，则更具有一些哲学意味：“道”，从原指的人行的道路借用为事物运动变化所必须遵循的普遍规律或万物的本体；“德”则和“得”相近，从具体事物“道”所得的特殊规律或特殊性质。

      学者们进而这样给职业道德下定义：“所谓职业道德规范，是职业者群落所特有的，由经济关系所决定的，以善与恶、荣与辱、正义与非正义、诚实与虚伪等概念来评价任职者的工作行为，调整任职者相互关系的一种工作行为规范。”

      定义是复杂的，我们可以简单地说，“道德”，就是要求你遵守特定社会公认的规范要求，这是对你做人的基本要求；职业道德则进一步和你从事的职业挂起钩来，你得遵守“行规”，哪怕这“行规”没有象岗位职责一样用白纸黑字写下来，只是为大家所约定俗成，这是对你干上这个行当的要求。

      由此可见，道德或职业道德，维护的是社会或职业秩序。它一方面鼓励人们应该积极主动地干什么，在某种情况下，应该行动而没有行动，就是缺乏道德或不讲道德；另一方面，它也约束人们不能干什么，不该干而干了，也是不讲道德。有学者将这称之为职业意识，职业意识强，就是理智地做那些达到工作目标必须做到的工作行为，制止那些达到工作目标必须禁止的工作行为。比如医生，其工作目标就是救死扶伤，如果眼见伤病患者而不尽力医治，或者拿回扣滥开药方，诸如此类，“该干的不干，不该干的干”，这就是违背职业道德的行径。

      除尽职尽责等普遍性准则外，不同的行业有不同的职业道德元素，如银行职员替储户保守秘密，企业咨询从业人员保守委托企业商业秘密，教师为人师表等，这些元素实际上也是“干上这一行”的资格要求。

      因此，职业道德并非虚无缥缈的精神要求，也不仅只是从精神上感召，它同时具有职业化的驱动力和约束力。

      我们真的遭遇了道德危机？

      员工们恪守职业道德，这恐怕是所有志存高远的企业梦寐以求的。

      然而，社会上演绎着的形形色色“道德”事件，如损公肥私中饱私囊者大行其道，坑蒙拐骗者肆意妄为，贪污受贿玩忽职守者甚嚣尘上……这些都昭示着，不是所有的人都在乎职业道德，也不是所有人都信任职业道德！它们扰乱着正常的经济生活秩序，给那些想“修身养性”的企业们、人们带来五花八门的忧患、冲击。有企业家曾无奈地说：“在这样的环境中，讲道德或独善其身好像真难！”

      凡此种种，或许还不至于象很多学者担忧的那样，我们整个社会遭遇着道德危机，但从国家近年大张旗鼓地倡导公民基本道德规范的良苦用心中可以悟出，解决道德问题，决不仅仅是未雨绸缪了。

      而我们管理培训业内呢？

      培训业充满着比其他行业更多的浮躁、更多的不规范，所以很多私下的“肮脏”行为屡屡曝光，员工一方面拿着公司的工资，另一方面利用着公司的办公及品牌资源，大干损公肥私的行为，这样的行为实在令人唾骂！所以很多培训公司纷纷打出口号“无德的人，滚开！”国内著名的培训机构甚至组织了“培训业从业人员职业道德规范与发展研讨会”，以公开谴责目前存在的诸多恶习。

     “道德的污点”是人一生的败笔，为几个钱就出卖自己的灵魂，实在不应该，况且，很多违反职业道德的行为已经触及国家的法律，其行为无异于“玩火自焚”。这几年，无论是企业还是国家，纷纷加大了打击的力度，所以诸如“违反职业规范而入狱”的新闻报道也屡见不鲜.

      我们为谁恪守职业道德？

     在这个人利益并不被压制的时代，我们更有必要问，我们为谁恪守职业道德？

     有世纪经理人之誉的前美国通用电气总裁杰克＆#8226;韦尔奇有一个“框架理论”。他以企业文化亲和度（实际上是指企业的道德准则）为横坐标，以能力为纵坐标，坐标内划十字，把员工分成四类。他与英特尔老板葛罗夫在酒馆讨论对待这四类不同员工的政策时，韦尔奇唯独对有能力，缺少道德的人特别提出了警告。因为无德无才的人没有市场和力量，不可怕，唯独无德有才的人，才最有迷惑力和破坏力，许多企业的失败（包括恶性事件的发生）都与用错这种人有关。

      我们再看看企业“核心员工”的情况。美国著名经济学家柯林斯出版了一本风靡全球的书，详述了他和他的21人研究团队完成的一项规模巨大的研究的成果。他们对1965以来《财富》杂志历年500强排名中的每一家公司（共1400多家）逐一分析，结果令人震惊，只有11家公司实现了从优秀业绩到卓越业绩的跨越。他们这些优秀、卓越公司的领导人分为5级。创造卓越公司的领导人是第5级经理人，“第5级经理人抛开自我表现的需要，投身到建立卓越公司的宏伟目标中”，“他们的雄心壮志都是将公司的利益放在第一位，而不是首先考虑自己的利益”，“他们全都将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩”。从这些我们可以清晰地看出，这些职业经理人最突出的是他们坚定的职业意识和职业道德情操。柯林斯所称的“第5级经理人”不是一个理论概念，而是经验总结，是基于大量事实的一个普遍规律的总结。

      由此可见，职业道德在今日中外经济生活中具有巨大的份量。或淘汰或卓越，职业道德关乎宏旨。

      因此，我为什么要讲究职业道德？我为什么要承担职业道德这个责任？恪守、追求职业道德是我们员工自己最好的选择！于企业，没有哪一家置道德于不顾而能持续发展实现优秀、卓越，假冒伪劣和坑蒙拐骗终究充其量只能得逞一时，拿长远的明天赌一把今天；于个人，长期的职业生涯历练，持续的职业道德修为，锻造的是职业的知识、经验、智慧，积攒的是纯厚的职业技能和应变能力。真正的脱颖而出的员工，最终必然是职业道德和职业技能双修的人。以职业道德为代价而逐一时之利或“混在当前”，无异于饮鳩止渴。罔顾职业道德，实在有着“不是不报，时候未到；时候一到，全部报销”的巨大风险。

      因此，我们必须清醒，道德是“私有”的，我们恪守职业道德，首先是为自己，其次为家人、家庭，再者才是为企业、社会、国家；同时，恪守职业道德的利益是长久的。

     “勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，职业道德还得“从我做起，从小事做起，从现在做起”。其中道理，自不待言。